Как построить отношения со своей аудиторией в SMM

Памятка для тех, кто прошел курсы о том, как вести свой профиль в социальных сетях.

Социальные медиа становятся неотъемлемой частью современной жизни. Многие прошли курсы о том, как привлекать клиентов и продавать свои услуги или продукты через SMM. Но для меня важным является вопрос, когда я анализирую эккаунты своих клиентов: как им оставаться актуальными и полезными для своей аудитории, чтобы решать бизнес и карьерные цели через личный профиль?

Важно постоянно адаптироваться под запросы и текущий контекст. Необязательно следовать всем советам и навыкам, которые были получены в ходе обучения, но можно составить себе памятку из нескольких приемов:

- делиться мнением и давать возможность говорить о вас вашим подписчикам (опросы, вопросы, голосования, комментария к постам, личные сообщения);

- реализация получаемой информации от ваших подписчиков (составить матрицу положительных и отрицательных комментариев с последующем анализом);

- признательность своей аудитории (репосты ваших клиентов, ответы на комментарии, личные сообщения);

- использовать различные форматы контента (видео, картинки, гифки, фото)

- разнообразие контента по жанрам («взгляд изнутри»; не только профессиональный, но и личный опыт; полезные советы или интересный контент других авторов);

- оставайтесь подлинными (почитать подробнее можно здесь).